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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
471
고객과 대화시 친밀감을 형성하는 방법으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
470
텔레마케팅의 성과분석에 있어 매출액과 비용의 차이가 제로(0)가 되는 점을 무엇이라 하는가?
정답률 : -
-
469
다음이 설명하고 있는 콜센터 시스템의 기능은?
정답률 : -
-
468
텔레마케터를 위해 필요한 교육 프로그램이 아닌 것은?
정답률 : -
-
467
콜센터 조직이 갖추어야 할 조직의 특성에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
466
CTI(computer telephony integration) 추가 기능 중 다음이 설명하고 있는 다이얼링 시스템은?
정답률 : -
-
465
ACD(Auto Call Distribute)에 대한 설명으로 맞는 것은?
정답률 : -
-
464
다음 중 기업에서 텔레마케팅을 도입하는 목적에 해당되는 내용을 모두 선택하여 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
463
상담사들의 고객상담 능력을 확인하기 위한 운영관리는 무엇인가?
정답률 : -
-
462
SMART 성과목표 설정에 대한 용어 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
461
텔레마케팅에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
460
텔레마케팅의 조직구조 설계에 있어 고려사항으로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
459
반론극복기법의 종류 중 논문이나 통계자료에 나와 있는 객관적이고 입증할만한 자료를 인용하여 설명하는 것은?
정답률 : -
-
458
일반적인 텔레마케팅의 전개과정을 순서대로 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
457
콜센터 수퍼바이저에게 요구되는 자질에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
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