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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
3366
역할연기(Role Playing)의 목적이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3365
고객의 서비스 만족을 측정하기에 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
3364
콜 모니터링과 코칭을 통해 생산성 향상과 고품격 서비스를 제공하기 위한 일련의 과정을 의미하는 것은?
정답률 : -
-
3363
스크립트를 작성하는 목적으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3362
성공한 관리자의 속성으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3361
다음은 텔레마케팅 판매과정의 연속선을 나타내는 흐름이다. ( )안에 들어갈 항목으로 알맞은 짝은?
정답률 : -
-
3360
콜센터 매니저의 역할로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
3359
텔레마케팅의 전개과정을 나열한 것이다. 단계별로 진행되는 순서로 옳은 것은?
정답률 : -
-
3358
인바운드텔레마케팅 환경에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3357
아래는 텔레마케팅을 통한 판매과정중 어떤 단계의 전화 내용이다. 판매의 단계 중 어디에 해당하는가?
정답률 : -
-
3356
콜 센터에서 사용되는 하드웨어에 대한 용어 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
3355
콜센터를 구성할 때 고려해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
3354
텔레마케터에게 실시하는 교육 훈련이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3353
콜센터 조직의 특성에 대한 바른 설명은?
정답률 : -
-
3352
텔레마케팅의 정의로 가장 옳은 것은?
정답률 : -
-
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