고객 주도형으로 정형적인 스크립트를 작성하는 것이 비교적 쉽다.

상품의 판매나 주문으로 결부시켜가는 것이 비교적 쉽다.

기업의 이미지 향상 및 고객 만족 향상에 크게 공헌할 수 있다.

인바운드 스크립트는 주어진 상황을 잘 반영해야 한다.