효과적인 커뮤니케이션을 위한 방안으로 볼 수 없는 것은?
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효과적인 커뮤니케이션을 위한 방안으로 볼 수 없는 것은?
방어적 커뮤니케이션
메시지 전달자의감정이입 커뮤니케이션
메시지 수신자의 적극적 경청
수신자 중심의 정서적 화법 사용
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