적절한 응대화법을 구사하여 고객의 고충을 해결해주고 설득하여 구매의욕을 높이도록 한다.

텔레마케터는 회사의 대표자라는 자부심과 사명을 가지고 업무에 임해야 한다.

텔레마케터는 조직보다는 오직 자신의 이익추구에 최선을 다해야 한다.

텔레마케터는 고객응대에 최선을 다하여 고객만족을 달성해야 한다.