콜 센터에서 사용되는 하드웨어에 대한 용어 설명으로 옳은 것은?
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콜 센터에서 사용되는 하드웨어에 대한 용어 설명으로 옳은 것은?
CTI : 녹취 장비
PBX : 사내 전화 교환기
UMS : 자동 호 분배기
UPS : 음성 메일 시스템
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