CRM을 위해 텔레마케팅을 활용할 때 고려해야할 점이 아닌것은?
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CRM을 위해 텔레마케팅을 활용할 때 고려해야할 점이 아닌것은?
고객과의 바람직한 관계탐구절차가 병행되어야 한다.
고객과 기업과의 상호신뢰 및 존중관계를 바탕으로 해야한다.
기업의 다양한 접촉경로를 지원하고 다른 부문과 협조체계가 이루어져야 한다.
기업의 입장을 충분히 고려한 텔레마케팅 프로그램이 기획되어야 한다.
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