텔레마케팅 용어의 설명이 잘못된 것은?
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텔레마케팅 용어의 설명이 잘못된 것은?
on-hook : 전화수화기가 들려진 상태
Queue : ACD내의 응답을 기다리는 일련의 통화
ASA : 전화 응답하는데 걸리는 평균시간
ARS :자동응답시스템
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