텔레마케팅 고객응대의 특징이 아닌 것은?
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텔레마케팅 고객응대의 특징이 아닌 것은?
쌍방향 커뮤니케이션을 필요로 한다.
전화를 이용한 비대면 중심의 커뮤니케이션이다.
언어적 메시지 및 비언어적 메시지를 동시에 사용한다.
피드백이 간접적으로 이루어진다.
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