시장에 대한 불확실성을 어느 정도 제거하는 데 도움을 준다.

마케팅 실무자들의 의사결정에 대한 효과성을 높여준다.

고객니즈를 규정하고 만족시키는 마케팅 활동에 도움을 준다.

마케팅 활동에서의 통제 불가능한 요인을 가능한 요인으로 변화시킬 수 있도록 하는 역할을 한다.