고객응대에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
문제풀이 모드
0
정답률 : -
고객응대에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
고객과 커뮤니케이션을 하는 활동이다.
고객이 필요로 하는 정보를 제공하고 문제를 해결하는데 필요한 상담과 조언을 하는 활동이다.
고객과 커뮤니케이션 또는 협상을 전개할 상황이 반드시 필요하지는 않다.
고객응대를 위해서는 대화예절이 뒷받침되어야 한다.
채점하기
