RFM 분석을 위해서는 고객 Database의 축적과 가공이 필요하다.

R은 최근구매일, F는 구매빈도, M은 구입총금액을 말한다.

RFM 포인트에서 가장 중요한 것은 F요소이다.

RFM은 마케팅 담당자의 목적에 따라 각각 임의로 가중치를 부여할 수 있다.