포상은 많은 텔레마케터가 함께 나눌 수 있는 보상방법이 더 효과적이다.

모니터링은 교육 및 동기부여를 위한 긍정적인 피드백으로 활용되어야 한다.

개인의 성과는 팀의 성과에 연계되어 평가 되어야 한다.

성과에 따른 보상의 차등폭은 미미한 수준이어야 한다.