다음 중 신규 콜센터 구축시 고려해야 하는 사항과 가장 거리가 먼 것은?
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다음 중 신규 콜센터 구축시 고려해야 하는 사항과 가장 거리가 먼 것은?
텔레마케팅의 목적과 목표
콜센터의 입지
텔레커뮤니케이션 기기의 적합성 및 운영능력
데이터베이스(DB) 활용 능력
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