고객의 불평, 불만처리 요령인 MTP법의 설명으로 틀린 것은?

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텔레마케팅관리사

고객의 불평, 불만처리 요령인 MTP법의 설명으로 틀린 것은?

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고객의 불평, 불만처리 요령인 MTP법의 설명으로 틀린 것은?

Man - 고객이 누구인가?

Time - 어느 시간에 처리할 것인가?

Place - 어느 장소에서 처리할 것인가?

Man - 누가 처리할 것인가?

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