고객에게 최적의 구매환경을 제공함으로써 고객의 생애 가치를 증대시킨다.

고객별 거래량 분석을 통하여 수익공헌도가 높은 고객을 파악할 수 있다.

체계적인 고객관리를 통하여 고객의 이탈을 막고 고객 유지를 할 수 있다.

고객을 동일한 집단으로 대우하여 최적의 서비스를 제공한다.