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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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고객응대
2002년12월08일
2003년03월16일
2003년08월10일
2004년03월07일
2004년08월08일
2005년03월06일
2005년03월20일
2005년08월07일
2006년03월05일
2006년08월06일
2007년03월04일
2007년08월05일
2008년03월02일
2009년03월01일
2009년05월10일
2009년07월26일
2010년03월07일
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2011년06월12일
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2014년03월02일
2014년05월25일
2014년08월17일
2015년03월08일
2017년03월05일
2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
2151
텔레마케터 지도(coaching)시 지켜야 할 올바른 태도가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2150
콜센터 조직의 구성원칙이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2149
다음 중 아웃바운드 텔레마케팅의 성과지표로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
2148
콜센터 운영비용 중 일반적으로 가장 많은 비용을 차지하는 것은?
정답률 : -
-
2147
회원가입, 캠페인, 이벤트 등을 실시할때 사전에 보내진 메일을 수신한 고객에게 전화고지를 해서 개봉 촉진 또는 반응 효과를 향상시키기 위해 실시하는 것은?
정답률 : -
-
2146
인적자원의 가치를 체계적이고 합리적으로 특정하기 위한 지표에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2145
콜센터에서 수행하고 있는 업무 중심으로 콜센터를 구분할 경우에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
2144
인터넷 콜센터 서비스품질요소 중 기업이 고객에게 제공하는 개별적인 배려와 관심에 해당하는 것은?
정답률 : -
-
2143
검정요인 중 총체적 개념과 다른 변수와의 관계에 있어서, 총체적 개념을 구성하는 요소들 중 어떤 것이 관찰된 결과에 결정적인 영향을 미치는가 하는 것을 파악하는데…
정답률 : -
-
2142
다음 중 기술적 조사에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
2141
다음은 무엇에 관한 설명인가?
정답률 : -
-
2140
우편조사에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2139
사전조사에 관한 설명으로 적절하지 않은 것은?
정답률 : -
-
2138
질문지 작성시 폐쇄형 질문의 장점이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2137
효과적인 전화조사를 위해 고려해야 할 사항이 아닌 것은?
정답률 : -
-
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