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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
판매관리
시장조사
텔레마케팅관리
고객응대
2002년12월08일
2003년03월16일
2003년08월10일
2004년03월07일
2004년08월08일
2005년03월06일
2005년03월20일
2005년08월07일
2006년03월05일
2006년08월06일
2007년03월04일
2007년08월05일
2008년03월02일
2009년03월01일
2009년05월10일
2009년07월26일
2010년03월07일
2010년05월09일
2010년08월13일
2011년03월20일
2011년06월12일
2011년08월21일
2012년03월04일
2012년05월20일
2012년08월26일
2013년03월10일
2013년06월02일
2013년08월18일
2014년03월02일
2014년05월25일
2014년08월17일
2015년03월08일
2017년03월05일
2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
2496
텔레마케팅이 기업에 주는 편익이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2495
아웃바운드 텔레마케팅 상품판매의 상담 순서로 바르게 나열된 것은?
정답률 : -
-
2494
최근의 시장환경 변화가 마케팅 활동에 미치는 영향에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2493
언어적 메시지와 비언어적 메시지에 대한 설명으로 올바른 것은?
정답률 : -
-
2492
다음과 같은 응대기법은 소비자의 어떤 욕구를 충족시키기 위한 것인가?
정답률 : -
-
2491
커뮤니케이션 네트워크 중 구성원 간의 상호작용이 집중되어 있지 않고 널리 분산되어 있는 유형으로 위원회 같은 조직에서 나타나며, 수평적 네트워크를 형성하는 것은?
정답률 : -
-
2490
인바운드 상담의 활용분야와 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
2489
구매 전 상담에서 제품정보를 제공하는 목적이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2488
최초가입일, 거래연수, 연체기록 등 거래와 연관된 데이터는?
정답률 : -
-
2487
인터넷 콜센터에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2486
콜센터에서의 우량고객에 대한 고객응대 방법으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
2485
고객은 텔레마케터로부터 인정과 존중, 수용의 욕구를 가지고 있다. 이러한 고객의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 고객응대 내용으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
2484
텔레마케팅을 통한 고객응대 특징이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2483
서비스의 품질을 결정하는 요소가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2482
훌륭한 고객서비스를 위해 개발해야 할 서비스 습관이 아닌 것은?
정답률 : -
-
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