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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
판매관리
시장조사
텔레마케팅관리
고객응대
2002년12월08일
2003년03월16일
2003년08월10일
2004년03월07일
2004년08월08일
2005년03월06일
2005년03월20일
2005년08월07일
2006년03월05일
2006년08월06일
2007년03월04일
2007년08월05일
2008년03월02일
2009년03월01일
2009년05월10일
2009년07월26일
2010년03월07일
2010년05월09일
2010년08월13일
2011년03월20일
2011년06월12일
2011년08월21일
2012년03월04일
2012년05월20일
2012년08월26일
2013년03월10일
2013년06월02일
2013년08월18일
2014년03월02일
2014년05월25일
2014년08월17일
2015년03월08일
2017년03월05일
2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
3501
정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 중 개인정보 보호에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3500
RFM(Recency, Frequency, Monetary)모델에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3499
신규 고객의 확보, 시장조사 등 능동적이고 적극적인 텔레마케팅기법을 의미하는 것은?
정답률 : -
-
3498
고객관계 관리(customer relationship management,CRM)에 대한 설명으로 적합한 것은?
정답률 : -
-
3497
고객을 분류(시장 세분화)하는 요건 중 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3496
PR(public relations)에 해당하는 것은?
정답률 : -
-
3495
제품 수명주기(product life cycle)에 있어서 성숙기의 특징은?
정답률 : -
-
3494
데이터베이스 마케팅의 내용에 해당되지 않는 사항은?
정답률 : -
-
3493
최근의 유통환경 변화가 마케팅 활동에 미치는 영향을 설명한 것 중 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3492
마케팅에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3491
고객의 욕구를 충족시키기 위한 응대의 자세로서 부적당한 것은?
정답률 : -
-
3490
노인고객에 대한 상담을 할 때 피해야 할 사항은?
정답률 : -
-
3489
통화량 폭증으로 인해 고객이 전화연결을 기다려야 하는 경우, 가장 바람직한 전화대기 전략은?
정답률 : -
-
3488
텔레마케터의 고객상담 전략으로 부적당한 것은?
정답률 : -
-
3487
올바른 감성화법이라 볼 수 없는 것은?
정답률 : -
-
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