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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
판매관리
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텔레마케팅관리
고객응대
2002년12월08일
2003년03월16일
2003년08월10일
2004년03월07일
2004년08월08일
2005년03월06일
2005년03월20일
2005년08월07일
2006년03월05일
2006년08월06일
2007년03월04일
2007년08월05일
2008년03월02일
2009년03월01일
2009년05월10일
2009년07월26일
2010년03월07일
2010년05월09일
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2011년06월12일
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2013년06월02일
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2014년03월02일
2014년05월25일
2014년08월17일
2015년03월08일
2017년03월05일
2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
2586
커뮤니케이션에 대한 설명 중 틀린 것은?
정답률 : -
-
2585
텔레마케터가 전화응대시 두려움을 갖는 이유에 해당되지 않는 것은?
정답률 : -
-
2584
텔레마케팅 커뮤니케이션과정 중 다양한 고객유형에 따른 경청방법이 잘못 연결된 것은?
정답률 : -
-
2583
다음 중 고객만족의 3요소가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2582
고객속성데이터에 대한 설명으로 올바른 것은?
정답률 : -
-
2581
Werhnch and Koontz의 커뮤니케이션과정 모델에 따른 커뮤니케이션과정이 바르게 나열된 것은?
정답률 : -
-
2580
고객 컴플레인의 긍정적인 측면이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2579
고객응대 서비스의 7C가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2578
다음 중 언어적 메시지에 해당되는 것은?
정답률 : -
-
2577
소비자상담을 줄이는 방법이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2576
고객에게 전달할 내용을 선정할 때 유의할 사항으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2575
고객응대에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2574
효과적인 화법의 요소가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2573
인바운드 상담분야가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2572
성공하는 텔레마케터가 되기 위해 가져야 할 태도로서 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
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