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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
판매관리
시장조사
텔레마케팅관리
고객응대
2002년12월08일
2003년03월16일
2003년08월10일
2004년03월07일
2004년08월08일
2005년03월06일
2005년03월20일
2005년08월07일
2006년03월05일
2006년08월06일
2007년03월04일
2007년08월05일
2008년03월02일
2009년03월01일
2009년05월10일
2009년07월26일
2010년03월07일
2010년05월09일
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2011년03월20일
2011년06월12일
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2014년03월02일
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2014년08월17일
2015년03월08일
2017년03월05일
2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
2991
올바른 인바운드 상담 절차는?
정답률 : -
-
2990
효과적인 화법의 요소가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2989
텔레커뮤니케이션의 주요 요소라고 할 수 없는 것은?
정답률 : -
-
2988
커뮤니케이션의 원칙이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2987
억양을 좀 더 세련되게 다듬기 위한 방법으로 적당하지 않은 것은?
정답률 : -
-
2986
커뮤니케이션의 구성 요소가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2985
고객응대 시 피해야 할 말의 표현으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
2984
고객은 텔레마케터로부터 인정과 존중, 수용의 욕구를 가지고 있다. 이러한 고객의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 고객응대 내용으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
2983
고객의 행동에 따른 응대요령 중에서 충실한 자료와 증거를 제시하고 애매한 일반화는 피하는 것이 효과적인 고객의 유형은?
정답률 : -
-
2982
인바운드 상담에 대한 설명으로 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
2981
텔레마케터의 올바른 태도가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2980
텔레마케팅 커뮤니케이션의 성공조건에 해당되지 않는 것은?
정답률 : -
-
2979
상담원의 일상적인 스트레스 해소를 위한 효과적인 대응방안이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2978
인바운드 콜센타의 상담업무특성과 관련한 텔레마케터의역할로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
2977
다음 중 마인드 컨트롤에 방해가 되는 요소들을 모두 고른 것은?
정답률 : -
-
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