텔레마케팅관리사 4 페이지 > 기출넷
기출넷
함께 성장하는 기출넷, 당신의 성공을 응원합니다!
기출넷
0
스터디 모임
운전기능사
조리기능사
미용사
이용사
제과/제빵기능사
전기기능사
정보처리기능사
산림기능사
통합 과목
온라인 모의시험
오답 노트
학습하기
학원찾기
스터디 모임
운전기능사
조리기능사
미용사
이용사
제과/제빵기능사
전기기능사
정보처리기능사
산림기능사
통합 과목
온라인 모의시험
오답 노트
학습하기
학원찾기
메인
스터디 모임
온라인 모의시험
오답 노트
학습하기
학원찾기
0
홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
판매관리
시장조사
텔레마케팅관리
고객응대
2002년12월08일
2003년03월16일
2003년08월10일
2004년03월07일
2004년08월08일
2005년03월06일
2005년03월20일
2005년08월07일
2006년03월05일
2006년08월06일
2007년03월04일
2007년08월05일
2008년03월02일
2009년03월01일
2009년05월10일
2009년07월26일
2010년03월07일
2010년05월09일
2010년08월13일
2011년03월20일
2011년06월12일
2011년08월21일
2012년03월04일
2012년05월20일
2012년08월26일
2013년03월10일
2013년06월02일
2013년08월18일
2014년03월02일
2014년05월25일
2014년08월17일
2015년03월08일
2017년03월05일
2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
3411
준비
아웃바운드 텔레마케팅을 활용하는 마케팅 전략이라 볼 수 없는 것은?
정답률 : -
-
3410
준비
다음중 아웃바운드 텔레마케터가 갖추어야할 자질로 볼 수 없는 것은?
정답률 : -
-
3409
준비
아웃바운드 텔레마케팅의 특징으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3408
준비
다음 중 아웃바운드 텔레마케팅의 성공요소로 볼 수 없는 것은?
정답률 : -
-
3407
준비
텔레마케팅에 대한 설명으로 옳지 않는 것은?
정답률 : -
-
3406
준비
아웃바운드 텔레마케팅이라고 볼 수 없는 것은?
정답률 : -
-
3405
준비
고객이 구매를 결정하기 까지의 심리적인 의사결정 단계에 해당되지 않는 것은?
정답률 : -
-
3404
준비
고객리스트의 관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3403
준비
회사가 제품에대한 가격을 결정할 때 제품의 저가전략이 적합한경우가아닌 것은?
정답률 : -
-
3402
준비
다음 중 아웃바운드 텔레마케팅의 성공요소라고 할 수 없는 것은?
정답률 : -
-
3401
준비
일반적 의사소통의 목적은?
정답률 : -
-
3400
준비
성공적인 리드 창출 프로그램을 위한 중요 요소가 아닌것은?
정답률 : -
-
3399
준비
발신자 확인제도를 의미하는 것은?
정답률 : -
-
3398
준비
텔레마케팅(telemarketing)에 대한 설명으로 옳지 않은것은?
정답률 : -
-
3397
준비
잠재고객 접촉(approach)시에 적절한 행위가 아닌 것은?
정답률 : -
-
3396
준비
Database 마케팅 활용분야에 맞는 것은?
정답률 : -
-
3395
준비
텔레마케터가 갖춰야 할 태도/성격에 적합한 것은?
정답률 : -
-
3394
준비
제품믹스(MIX)를 나타낼 때 다음 중 제품계열의 수를 가리키는 말은?
정답률 : -
-
3393
준비
콜센터 운영에 있어서 CTI솔루션을 적용할 경우에 대한설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3392
준비
고객지향적 경영이 현대경영의 중요한 개념으로 자리잡게 된 이유가 아닌 것은?
정답률 : -
-
3391
준비
음성에 대한 설명 중 바르게 연결되지 않은 것은?
정답률 : -
-
3390
준비
훌륭한 고객서비스를 위해 개발해야 할 서비스 습관이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3389
준비
효과적인 경청기법이라고 할 수 없는 것은?
정답률 : -
-
3388
준비
서비스 상담 화법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3387
준비
인바운드 텔레마케터의 자세로서 올바르지 못한 것은?
정답률 : -
-
3386
준비
고객컴플레인의 주된 발생원인이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3385
준비
텔레마케팅 script의 활용 방법으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3384
준비
고객에게 보다 우수한 서비스를 제공하기 위한 서비스품질( Servqual)의 평가차원과 그에 대한 설명이 바르게 연결되지 않은 것은?
정답률 : -
-
3383
준비
고객분류 시 매개고객(협력고객)으로 볼 수 없는 고객은?
정답률 : -
-
3382
준비
고객불만처리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3381
준비
고객의 구체적 욕구를 알아내기 위해 질문을 할 때 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
3380
준비
효율적인 인바운드 고객응대를 위해서 실시할 수 있는 방법이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3379
준비
인바운드 상담절차 중 고객의 욕구를 파악하기 직전 단계에서 이루어져야 할 활동은?
정답률 : -
-
3378
준비
고객응대에 있어 텔레마케터가 갖추어야할 자질이 아닌것은?
정답률 : -
-
3377
준비
텔레마케터의 효과적인 경청기술이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3376
준비
호감가는 음성의 조건과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
3375
준비
스트레스에 대처하기 위한 방안으로 적절하지 않은 것은?
정답률 : -
-
3374
준비
고객 컴플레인의 긍정적인 측면이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3373
준비
전화를 끊는 요령으로 옳지 못한 것은?
정답률 : -
-
3372
준비
고객을 위하여 제공하는 서비스를 시점별로 분류할 때 애프터서비스에 해당되지 않는 것은?
정답률 : -
-
3371
준비
텔레커뮤니케이션의 중요 요소가 아닌 것은?
정답률 : -
-
3370
준비
고객설득 화법으로 가장 효과적인 것은?
정답률 : -
-
3369
준비
커뮤니케이션의 장애 요인이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3368
준비
성공적인 대화가 되기 위해서는 말하기와 듣기가 순차적으로 반복되면서 상호간 의사 전달이 되어야 한다. 이를 무엇이라고 하는가?
정답률 : -
-
3367
준비
인바운드 텔레마케팅과 가장 관련 있는 것은?
정답률 : -
-
3366
준비
역할연기(Role Playing)의 목적이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3365
준비
고객의 서비스 만족을 측정하기에 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
3364
준비
콜 모니터링과 코칭을 통해 생산성 향상과 고품격 서비스를 제공하기 위한 일련의 과정을 의미하는 것은?
정답률 : -
-
3363
준비
스크립트를 작성하는 목적으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3362
준비
성공한 관리자의 속성으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3361
준비
다음은 텔레마케팅 판매과정의 연속선을 나타내는 흐름이다. ( )안에 들어갈 항목으로 알맞은 짝은?
정답률 : -
-
3360
준비
콜센터 매니저의 역할로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
3359
준비
텔레마케팅의 전개과정을 나열한 것이다. 단계별로 진행되는 순서로 옳은 것은?
정답률 : -
-
3358
준비
인바운드텔레마케팅 환경에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3357
준비
아래는 텔레마케팅을 통한 판매과정중 어떤 단계의 전화 내용이다. 판매의 단계 중 어디에 해당하는가?
정답률 : -
-
3356
준비
콜 센터에서 사용되는 하드웨어에 대한 용어 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
3355
준비
콜센터를 구성할 때 고려해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
3354
준비
텔레마케터에게 실시하는 교육 훈련이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3353
준비
콜센터 조직의 특성에 대한 바른 설명은?
정답률 : -
-
3352
준비
텔레마케팅의 정의로 가장 옳은 것은?
정답률 : -
-
초기화
날짜순
조회순
정렬
검색
1
2
3
4
5
Search
검색대상
제목
내용
제목+내용
회원아이디
회원아이디(코)
글쓴이
글쓴이(코)
또는
그리고
검색어
필수
검색
닫기