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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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텔레마케팅관리
고객응대
2002년12월08일
2003년03월16일
2003년08월10일
2004년03월07일
2004년08월08일
2005년03월06일
2005년03월20일
2005년08월07일
2006년03월05일
2006년08월06일
2007년03월04일
2007년08월05일
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2009년03월01일
2009년05월10일
2009년07월26일
2010년03월07일
2010년05월09일
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2017년03월05일
2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
3156
고객 콜센터의 효율적 운영방안에 대한 설명으로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
3155
성공하는 텔레마케팅의 조직 특성으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3154
텔레마케팅 특성으로 올바르지 않은 것은?
정답률 : -
-
3153
통신판매의 접수, 각종 불만사항 대응 등을 주된 업무로 하는 텔레마케팅은?
정답률 : -
-
3152
텔레마케팅을 수행하는 아웃바운드 기본 스크립트 구성 체계로 순서가 바른 것은?
정답률 : -
-
3151
텔레마케터의 주요 업무가 아닌 것은?
정답률 : -
-
3150
걸려온 모든 전화 중 텔레마케터와 고객이 연결이 된 통화를 의미하는 것은?
정답률 : -
-
3149
콜센터를 구성하는 시스템의 기능 중에 착신하는 콜을 텔레커뮤니케이터에게 균등하게 나누어주고 통화상황에 대한 데이터들을 출력시키는 기능을 뜻하는 것은?
정답률 : -
-
3148
텔레마케팅이라고 보기 힘든 것은?
정답률 : -
-
3147
텔레마케팅 교육을 위해서는 역할연기(Role-Playing)가 효과적인데, 그 실시 순서가 맞는 것은?
정답률 : -
-
3146
콜센터의 생산성 향상을 위한 방법으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
3145
SMART성과 목표 설정 항목중 S에 해당하는 내용은?
정답률 : -
-
3144
모니터링의 핵심성공요소가 아닌 것은?
정답률 : -
-
3143
A 생명보험 회사는 주요 5대 일간지에 저렴한 보험료의 상해 보험 상품을 광고하고 고객들이 무료 전화를 이용하여 전화를 걸어오면, 보험 가입을 받고 상품을 판매하…
정답률 : -
-
3142
리더의 특성이 아닌 것은?
정답률 : -
-
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