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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
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과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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텔레마케팅관리
고객응대
2002년12월08일
2003년03월16일
2003년08월10일
2004년03월07일
2004년08월08일
2005년03월06일
2005년03월20일
2005년08월07일
2006년03월05일
2006년08월06일
2007년03월04일
2007년08월05일
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2009년03월01일
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2017년03월05일
2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
3246
콜센터 핵심 성과지표가 아닌 것은?
정답률 : -
-
3245
콜센터 조직 구성원이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3244
콜센터의 생산성에 영향을 미치는 직접적 요인이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3243
성과 달성을 위한 목표 관리의 중점사항이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3242
교환기 및 CTI 장비에서 측정할 수 없는 성과 지표는?
정답률 : -
-
3241
설문지의 초안이 완성된 후 조사대상이 되는 모든 계층의 응답자들에게 본 조사가 들어가기 전에 우선 간이조사를 실시하여 미리 문제점이 무엇인지 파악해 보는 절차를 …
정답률 : -
-
3240
컴퓨터 지원 전화면접(CATI)으로 얻을 수 있는 장점이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3239
시장조사에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3238
훈련된 면접진행자가 소수의 응답자들을 일정한 장소에 모이게 한 후, 비체계적이고 자연스러운 분위기 속에서 조사목적과 관련된 대화를 유도하여 응답자들이 자유롭게 의…
정답률 : -
-
3237
전화조사방법의 특성을 옳게 설명한 것은?
정답률 : -
-
3236
시장조사 방법 중 자료를 수집하는데 빠르고 일반적으로 경비가 적게드는 방법은?
정답률 : -
-
3235
시장조사의 주체가 표본추출방법을 결정할 때 반드시 같이 결정해야 할 사항으로 조사비용 및 조사의 정확도와 가장 밀접한 관련성을 갖는 것은?
정답률 : -
-
3234
시장조사 계획은 기본계획과 실시계획 두 가지로 나누어 생각 할 수 있다. 이 중에서 기본계획에 해당하는 것은?
정답률 : -
-
3233
1차 자료 수집 계획이라고 할 수 없는 것은?
정답률 : -
-
3232
전화면접법의 장점에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
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