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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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2003년03월16일
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2004년08월08일
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2006년08월06일
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2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
366
상담원의 이직원인을 파악하기 위한 방법으로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
365
인바운드 콜센터의 운영 성과측정지표에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
364
최근 인사고과의 경향에 해당되지 않는 것은?
정답률 : -
-
363
텔레마케팅에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
362
텔레마케터의 역할로서 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
361
통화품질과 텔레마케팅 모니터링의 차이점에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
360
텔레마케팅을 적용하기에 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
359
콜센터 조직의 인력계획 활동에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
정답률 : -
-
358
다음 ( )에 알맞은 용어는?
정답률 : -
-
357
텔레마케팅의 성장 배경에 관한 설명 중 '신용카드의 보급으로 고객 정보의 취득과 수요 창출의 효과'를 고려한 측면은?
정답률 : -
-
356
인바운드 콜과 아웃바운드 콜을 혼용해서 처리하는 업무형태는?
정답률 : -
-
355
리더십 이론에 관한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
354
콜센터 정량적 평가 지표인 서비스 레벨에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
353
콜센터의 생산성 지표에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
352
리더십의 유형을 의사결정방식과 태도에 따라 구분할 때 태도에 따른 유형에 해당하는 것은?
정답률 : -
-
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