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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
396
전화 상담에서 필요한 말하기 기법에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
395
CRM에서 고객이 기업에게 기대하는 관계 구축의 요소로 볼 수 없는 것은?
정답률 : -
-
394
커뮤니케이션 채널에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
393
효과적인 커뮤니케이션을 위한 방안으로 볼 수 없는 것은?
정답률 : -
-
392
마케팅 커뮤티케이션의 변화 트렌드로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
391
불만고객의 상담원칙이 아닌 것은?
정답률 : -
-
390
의사소통 방법 중 언어적인 메시지에 해당되지 않는 것은?
정답률 : -
-
389
조직 측면에서의 CRM 성공요인에 해당되지 않는 것은?
정답률 : -
-
388
경어법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
387
다음 스크립트에 관한 설명 중 가장 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
386
다음 중 인바운드 상담의 도입부분에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
385
CRM 성공전략 중 시스템 통합수준의 성공요인이 아닌 것은?
정답률 : -
-
384
화난 소비자에 대한 상담기법으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
383
마케팅 커뮤니케이션 분류에 속하지 않는 것은?
정답률 : -
-
382
구매 후 고객관리에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
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