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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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2002년12월08일
2003년03월16일
2003년08월10일
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2004년08월08일
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2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
666
텔레마케팅 적용분야 중 업무의 복잡도가 가장 큰 분야는?
정답률 : -
-
665
다음 교육훈련과정개발을 위한 교수모형설계의 5단계 중 ( ) 안에 들어갈 알맞은 것은?
정답률 : -
-
664
OJT(On the Job Training)의 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
663
스크립트를 작성하는 목적으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
662
콜센터 운영 시 고려해야 할 사항으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
661
인바운드 콜센터의 정화상담 시 중요사항으로 맞는 것은?
정답률 : -
-
660
교육훈련의 전달방법을 결정하는 요인과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
659
콜센터 문화에 영향을 미치는 개인적 요인에 해당하는 것은?
정답률 : -
-
658
텔레마케팅 관련 용어 중 QA의 바른 의미는?
정답률 : -
-
657
상담원이 자신이 맡은 직무를 수행하는 데 한 가지 직무에 수반되는 과업의 수나 종류를 늘리는 것은?
정답률 : -
-
656
텔레마케팅에 대한 설명으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
655
콜센터에서 이용가능한 회선수가 충분치 않아 차단된 통화율을 의미하는 것은?
정답률 : -
-
654
콜센터의 성과향상을 위한 보상계획을 수립할 때 고려해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
653
콜센터의 효율적 성과관리 원칙으로 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
652
egration)시스템에서 측정가능한 성과지표로 틀린 것은?
정답률 : -
-
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