텔레마케팅관리사 10 페이지 > 기출넷
기출넷
함께 성장하는 기출넷, 당신의 성공을 응원합니다!
기출넷
0
스터디 모임
운전기능사
조리기능사
미용사
이용사
제과/제빵기능사
전기기능사
정보처리기능사
산림기능사
통합 과목
온라인 모의시험
오답 노트
학습하기
학원찾기
스터디 모임
운전기능사
조리기능사
미용사
이용사
제과/제빵기능사
전기기능사
정보처리기능사
산림기능사
통합 과목
온라인 모의시험
오답 노트
학습하기
학원찾기
메인
스터디 모임
온라인 모의시험
오답 노트
학습하기
학원찾기
0
홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
판매관리
시장조사
텔레마케팅관리
고객응대
2002년12월08일
2003년03월16일
2003년08월10일
2004년03월07일
2004년08월08일
2005년03월06일
2005년03월20일
2005년08월07일
2006년03월05일
2006년08월06일
2007년03월04일
2007년08월05일
2008년03월02일
2009년03월01일
2009년05월10일
2009년07월26일
2010년03월07일
2010년05월09일
2010년08월13일
2011년03월20일
2011년06월12일
2011년08월21일
2012년03월04일
2012년05월20일
2012년08월26일
2013년03월10일
2013년06월02일
2013년08월18일
2014년03월02일
2014년05월25일
2014년08월17일
2015년03월08일
2017년03월05일
2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
3051
준비
상담원 채용시 고려해야 할 사항으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3050
준비
가장 바람직한 교육형태는?
정답률 : -
-
3049
준비
텔레마케팅의 특성이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3048
준비
콜센터 시스템의 구성 요소가 아닌 것은?
정답률 : -
-
3047
준비
텔레마케팅을 위한 스크립트의 작성방법 중 응답되는 내용을 '예 / 아니오'식으로 나누고 이에 따라 다음의 질문이나 설명이 뒤따르도록 작성하는 방식은?
정답률 : -
-
3046
준비
콜센터의 생산성향상을 저해하는 요소가 아닌 것은?
정답률 : -
-
3045
준비
모니터링 평가요소로 부적합한 것은?
정답률 : -
-
3044
준비
고객 지향적 상담화법 중 성공적으로 대화를 이끌어 내는 대화법으로 적절하지 않는 방법은?
정답률 : -
-
3043
준비
텔레마케터에게 요구되는 자질로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3042
준비
텔레마케팅 용어에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3041
준비
표본추출을 할 때 가장 먼저 해야 할 것은?
정답률 : -
-
3040
준비
전화면접자의 기본자세가 아닌 것은?
정답률 : -
-
3039
준비
전화조사시 전화번호부에 등재되지 않은 가구가 전체 모집단에서 상당부분을 차지 한다고 할 때 사용하는 특수한 표본추출기법은?
정답률 : -
-
3038
준비
전화조사의 단점을 잘못 설명한 것은?
정답률 : -
-
3037
준비
텔레마케터가 사전조사를 실시할 때 고려해야 할 점으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
3036
준비
과학적 접근법으로서 사회조사분석에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3035
준비
2차 자료를 분류하는 방법 중에 자료원에 따라 내부자료와 외부자료로 구분할 수 있다. 외부의 독립적인 조사기관들이 영리를 목적으로 특정한 자료를 수집·가공하여 특…
정답률 : -
-
3034
준비
고객만족도 조사의 3원칙이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3033
준비
과학이 가지는 하위목표는 현실세계의 문제해결을 위해 적용될 수 있는 범위 혹은 한계를 의미하는데, 이는 다음 중 무엇을 가리키는가?
정답률 : -
-
3032
준비
사전조사에 관한 설명 중 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3031
준비
시장조사에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
3030
준비
설문지 작성시 고려해야 할 원칙 중 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3029
준비
마케팅 조사설계의 기본요소로서 일반적으로 마케팅 관리자가 통제하는 변수이다. 이 변수는 관찰하고자 하는 현상의 원인이라고 가정한 변수이다. 이 변수를 무엇이라 하…
정답률 : -
-
3028
준비
설문지를 통해 자료를 수집하는 방법 중에 조사상황에 따라 신속하게 질문방법, 절차, 순서, 내용을 바꿀 수 있는 자료수집 방법은?
정답률 : -
-
3027
준비
시장조사를 하는 과정의 순서로 올바른 것은?
정답률 : -
-
3026
준비
소비자행동조사의 설명으로 올바른 것은?
정답률 : -
-
3025
준비
설문지를 이용한 서베이(Survey) 방법에 해당되지 않는 것은?
정답률 : -
-
3024
준비
다음에서 설명하는 과학적 접근방법은 무엇인가?
정답률 : -
-
3023
준비
비확률표본추출법에 해당되는 표본추출의 종류는?
정답률 : -
-
3022
준비
자동 전화조사방법의 종류가 아닌 것은?
정답률 : -
-
3021
준비
시장조사방법 중 전화조사의 장점은?
정답률 : -
-
3020
준비
다음은 어느 유형의 응답 형태에 속하는가?
정답률 : -
-
3019
준비
시장조사에서 흔히 이용되고 있는 투사법에 속하는 기법으로 어떤 주제나 제품 등에 관한 일련의 만화나 그림을 모사하여 응답자에게 보여주고 이야기를 하도록 함으로써 …
정답률 : -
-
3018
준비
다음 설문의 내용을 보고 설문지 작성의 어떤 점을 유의하여야 하는가?
정답률 : -
-
3017
준비
다음에서 설문지 작성과정을 올바르게 표현한 것은?
정답률 : -
-
3016
준비
상품의 수명주기(PLC；Product Life Cycle)의 순서로 올바른 것은?
정답률 : -
-
3015
준비
아웃바운드 TM시 고객에게 전화를 할 때 유의할 사항과 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
3014
준비
아웃바운드 텔레마케팅에 해당되지 않는 것은?
정답률 : -
-
3013
준비
측정의 신뢰도와 타당도에 관한 설명 중 틀린 것은?
정답률 : -
-
3012
준비
고객 데이터베이스를 분석하는 기법에 대한 설명으로 잘못된 것은?
정답률 : -
-
3011
준비
고객관계관리(CRM)의 기본원칙이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3010
준비
고객로열티 형성에 영향을 미치는 요소가 아닌 것은?
정답률 : -
-
3009
준비
데이터베이스 마케팅에서 사용되는 데이터마이닝에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3008
준비
마케팅 요소 중 '4Ps'가 아닌 것은?
정답률 : -
-
3007
준비
고객의 부재로 인해 통화가 항상 성공하는 것이 아니기 때문에 다음 통화에서는 성공할 수 있도록 사전에 예상 접촉가능시각을 미리 준비하는 콜은?
정답률 : -
-
3006
준비
아웃바운드 텔레마케팅의 7단계 판매과정 중 전화 전 계획과 관계가 없는 사항은?
정답률 : -
-
3005
준비
마케팅 개념 중 아웃바운드 텔레마케팅을 활용하는 마케팅이라고 볼 수 없는 것은?
정답률 : -
-
3004
준비
이전에 일체의 접촉이 없었던 상대에게 전화에 의한 판매나 프로모션을 실시하는 것을 지칭하는 용어는?
정답률 : -
-
3003
준비
아웃바운드 판매전략의 일련과정이 바르게 나열된 것은?
정답률 : -
-
3002
준비
고객이 상담원과 대화하기 이전에 대기하고 있는 총시간을 응답한 총 통화수로 나눈 값은?
정답률 : -
-
3001
준비
아웃바운드 TM의 대상인 고객의 정보에 대한 효율적인 관리 방법이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3000
준비
특별히 훈련된 기업 내부 인력에 의해서 수행되며 사내에 콜센터 시스템을 갖추고 텔레마케팅을 운영하는 기업체를 무엇이라고 하는가?
정답률 : -
-
2999
준비
아웃바운드에 대한 설명 중 옳은 것은?
정답률 : -
-
2998
준비
아웃바운드 텔레마케팅의 특징이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2997
준비
ACD까지만 연결되고 상담원이 응답하기 전에 전화를 건 사람이 전화를 끊은 통화를 무엇이라 하는가?
정답률 : -
-
2996
준비
현대 마케팅의 특징으로 가장 적당한 것은?
정답률 : -
-
2995
준비
고객관계관리(CRM)의 5대 요소에 해당되지 않는 것은?
정답률 : -
-
2994
준비
DB마케팅의 특징으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
2993
준비
아웃바운드 텔레마케팅의 판매촉진 강화를 위한 방안으로 잘못된 것은?
정답률 : -
-
2992
준비
데이터베이스 마케팅에서 RFM분석에 대한 설명과 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
초기화
날짜순
조회순
정렬
검색
6
7
8
9
10
Search
검색대상
제목
내용
제목+내용
회원아이디
회원아이디(코)
글쓴이
글쓴이(코)
또는
그리고
검색어
필수
검색
닫기