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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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텔레마케팅관리
고객응대
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2003년03월16일
2003년08월10일
2004년03월07일
2004년08월08일
2005년03월06일
2005년03월20일
2005년08월07일
2006년03월05일
2006년08월06일
2007년03월04일
2007년08월05일
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2009년03월01일
2009년05월10일
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2010년03월07일
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2017년03월05일
2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
3456
아래에서 설명하는 것으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
3455
콜센터 조직 구성원의 역할을 가장 바르게 설명한 것은?
정답률 : -
-
3454
웹 콜센터 만의 서비스 기능이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3453
텔레마케팅 수퍼바이저(중간관리자)의 역할에 대한 설명으로 가장거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
3452
텔레마케팅의 정의로 올바르지 않은 것은?
정답률 : -
-
3451
텔레마케터의 임무와 역할에 대한 설명으로 가장 거리가먼 것은?
정답률 : -
-
3450
개인신용정보법에 의거한 텔레마케팅 시 사용될 수 없는 데이터베이스는?
정답률 : -
-
3449
기존의 방송· 인쇄매체를 통한 마케팅과 대비하여 텔레마케팅이 갖고 있는 가장 강력한 매체적 특성이라 할 수 있는 것은?
정답률 : -
-
3448
콜센터의 경쟁력 제고를 위한 방안으로 맞지 않는 것은?
정답률 : -
-
3447
모니터링 평가결과를 가지고 활용할 수 있는 분야가 아닌것은?
정답률 : -
-
3446
콜센터 운영시 텔레마케터의 이직이 기업의 손해를 야기시키는 요인에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3445
텔레마케팅활동 중 매스 미디어 등을 이용하여 소비자의 주의를 환기시키고 관심을 일으키는 활동을 의미하는것은?
정답률 : -
-
3444
인바운드 모니터링 평가기준으로 부적합한 것은?
정답률 : -
-
3443
바람직한 콜센터 리더의 자세가 아닌 것은?
정답률 : -
-
3442
상품이나 서비스 판매에서 한 상품에 관련되는 다른 상품이나 서비스 혹은 조합된 상품을 동시에 판매함을 나타내는 것은?
정답률 : -
-
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