인간과 정보의 대화하는 방법, 대화 자체를 디자인하는 것

정보를 처리하거나 보여주는 조작 방식을 디자인하는 것

컴퓨터를 통제하기 위해 이미지나 문자를 디자인하는 것

사용자 참여를 확대할 수 있는 환경을 만드는 것