긴급을 요하는 환자가 2인 이상 발생하였을 경우에는 대출혈, 중독 등의 환자보다 심한 소리와 행동을 나타내는 환자를 우선 처치하여야 한다.

충격방지를 위하여 환자의 체온유지에 노력하여야 한다.

응급 의료진과 가족에게 연락하고, 주위 사람에게 도움을 청해야 한다.

의식불명 환자에게 물 등 기타의 음료수를 먹이지 말아야 한다.