[Ctrl]+[Alt]+[Del] 키를 누른 다음 [Windows 작업 관리자] 대화상자에서 응답하지 않는 프로그램을 선택하고 [작업 끝내기]를 클릭한다.

시작 메뉴에 있는 [컴퓨터 끄기]를 선택하여 표시되는 [시스템 종료] 대화상자에서 [다시 시작]을 클릭한다.

[제어판]에 [프로그램 추가/제거]를 선택하고 해당 프로그램을 삭제한다.

해당 프로그램의 창에서 [파일] 메뉴의 [닫기]를 클릭한다.