하드웨어나 소프트웨어의 잘못된 설치, 충돌 등으로 인한 문제 발생시 활용한다.

윈도 사용에 관한 문제가 발생할 때 자동으로 복구하여 해결하여 준다.

[시작] 메뉴의 [도움말]을 선택하고 [도움말] 창의 [목차] 탭에서 문제 해결사를 선택하면 된다.

단계별 질문에 적절한 답을 선택하면 해결방법을 제시하여 주는 기능이다.