상담자는 내담자와 논쟁해서는 안 된다.

상담사는 내담자에게 질문 또는 이야기를 해서는 안 된다.

상담사는 내담자에게 어떤 종류의 권위도 과시해서는 안 된다.

상담사는 인내심을 가지고 우호적으로, 그러나 지적으로는 비판적인 태도로 내담자의 말을 경청해야 한다.