상담자는 상담활동의 과정에서 소속기관 및 비전문인과 갈등이 있을 때 내담자의 복지를 우선적으로 고려한다.

상담자는 타 전문인과 상호 합의가 없었지만 내담자가 간절히 원하면 타 전문인으로부터 도움을 받고 있는 내담자라도 카운슬링한다.

상담자 자신의 개인 문제 및 능력의 한계 때문에 도움이 주지 못하리라고 판단될 경우는 다른 전무가 동료 및 관련기관에 의뢰한다.

상담자는 사회공익과 자기가 종사하는 전문직의 바람직한 이익을 위하여 최선을 다한다.