라포(Rapport) 형성 : 상담자와 내담자가 신뢰관계를 형성하는 단계이다.

명료화 : 문제 자체가 무엇이며 누가 상담의 대상인가를 분명하게 밝히는 단계이다.

구조화 : 상담목표를 위해 제시된 대안이나 대체될 행동들을 실체로 적용해 나가는 단계이다.

탐색 : 문제 해결에 도움이 될 수 있는 방법과 절차를 결정하는 단계이다.