개인이나 조직의 이익을 위하여 제품 서비스를 개발하여 이를 촉진 및 유통시키는 활동을 계획하고 실천하는 과정

단체를 조직하고 통제하여 경쟁전략을 추구하고 유사한 특징을 갖는 단체의 우위에 서기 위한 과정

표본조사를 통해 동기와 행동의 결론을 연구하여 도출하는 과정

조직의 팀구성원을 통일된 목적에 따라 활동 영역을 명확히 하는 과정