개인이나 조직의 이익을 위하여 제품, 서비스를 개발 하여 이를 촉진 및 유통시키는 활동을 계획하고 실천하는 과정

단체를 조직하고 통제하여 경쟁전략을 추구하고 유사한 특징을 갖는 단체의 우위를 서기 위한 과정

표본조사를 통해 동기와 행동의 결론을 연구하여 도출하는 과정

조직의 팀 구성원을 통일된 목적에 따라 활동영역을 명확히 하는 과정