텔레마케팅 고객응대의 특징이 아닌 것은?
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텔레마케팅 고객응대의 특징이 아닌 것은?
쌍방 간 커뮤니케이션이 필요하다.
비대면 중심의 커뮤니케이션이다.
언어적인 메시지와 비언어적인 메시지를 동시에 사용한다.
고객응대 시 발생한 상황에 대해 영향을 받지 않는다.
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