아웃소싱 활용의 보편화로 인해 이직률이 낮은 조직이다.

초기 조직적응이 비교적 덜 중시되는 조직이다.

고객과 비대면 접촉이 일반화된 조직이다.

직업에 대한 만족감, 적극성, 고객응대 수준 등 상담원의 개인 차이가 별로 나지 않는 조직이다.