번거롭게 빙 돌려서 말하는 고객 - 질문의 형식으로 대안이나 반대의 의견을 말한다.

완고하고 고지식한 고객 - 성실하고 진지한 태도로 듣는다.

쾌활하고 자기 표현을 잘하는 고객 - 같이 즐기며 듣는다.

말이 없고 까다로운 고객 - 조용하고 느긋하게 듣는다.