조사자와 응답자 사이에 개인적 교류가 없으므로 면접 도중에 발생할 수 있는 오류를 줄일 수 있다.

전화조사는 조사자와 응답자 간에 인간관계가 형성되어 있지 않으므로 마음대로 조사할 수 있다.

비용과 시간이 많이 들며, 조사자와 응답자의 상호이해 부족으로 오류가 개입될 수 있다.

전화조사의 질문지는 길고, 많은 내용을 포함하고 있어 다양한 정보를 얻을 수 있다.