화자가 말하는 내용의 핵심을 파악한다.

화자의 진정한 의도나 목적을 알도록 한다.

화자가 전달하고자 하는 내용을 간파한 후에 그에 적합한 반응을 나타낸다.

화자의 의도가 잘못되었다면 즉시 듣기를 중단하고 반응할 내용을 정리해 나간다.