텔레마케팅에서 언어표현은 상대방에 대한 인격을 존중하는 마음을 전하는 도구이기에 매우 중요하다고 할 수 있다. 가장 효과적인 …
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텔레마케팅에서 언어표현은 상대방에 대한 인격을 존중하는 마음을 전하는 도구이기에 매우 중요하다고 할 수 있다. 가장 효과적인 단어선택이라고 볼 수 없는 것은?
고객에게 확신을 줄 수 있는 긍정적인 단어
고객과 공감대를 형성할 수 있는 사투리
고객이 받을 수 있는 이점을 위주로 한 단어
칭찬, 감사, 기쁨을 표현할 수 있는 말
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