상담원을 모니터링 한 결과 중 적극적인 상담활동에 해당하는 것은?
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상담원을 모니터링 한 결과 중 적극적인 상담활동에 해당하는 것은?
제품에 대한 설명이 부족하다.
고객이 반대하면 바로 중단한다.
고객의 말을 끝까지 듣지 않아도 원하는 것을 직감적으로 판단한다.
가망고객과 계속 접촉을 시도한다.
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