콜센터의 성과향상을 위한 보상계획을 수립할 때 고려해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?
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콜센터의 성과향상을 위한 보상계획을 수립할 때 고려해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?
지속적이고 일관성 있는 보상계획을 수립해야 한다.
달성 가능한 목표수준을 고려해야 한다.
직원을 참여시켜야 한다.
팀보다 개인의 성과에 초점을 맞추어야 한다.
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