인바운드 상담절차로 바르게 연결된 것은?
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인바운드 상담절차로 바르게 연결된 것은?
상담준비→전화응답과 자신의 소개→문제 해결→동의와 확인→고객 니즈 간파→종결
상담준비→전화응답과 자신의 소개→고객 니즈 간파→동의와 확인→문제 해결→종결
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