성공적인 CRM을 위한 전략으로 틀린 것은?
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성공적인 CRM을 위한 전략으로 틀린 것은?
고객 점유율보다는 시장 점유율에 비중을 둔다.
고객획득보다는 고객유지에 중점을 둔다.
상품판매보다는 고객관계에 중점을 둔다.
단기적인 안목보다는 장기적인 관점에서 접근해야 한다.
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