고객의 정보를 수집하는 데 효과적이다.

전화를 걸기 위한 사전준비가 필요하다.

고객에게 능동적으로 전화를 거는 마케팅 활동이다.

전화를 거는 고객 주도형이기 때문에 판매나 주문으로 연결시키기 쉽다.