CRM의 등장배경이 된 마케팅역할의 변화 현상 중 틀린 것은?
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CRM의 등장배경이 된 마케팅역할의 변화 현상 중 틀린 것은?
규모의 경제 지향
다중채널 지향
고객점유율 지향
일대일 지향
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