CRM의 특성에 관한 설명으로 틀린 것은?
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CRM의 특성에 관한 설명으로 틀린 것은?
CRM은 장기적 이윤을 추구한다.
CRM은 고객 지향적인 경영 방식이다.
CRM은 고객과 기업의 상호이익적 신뢰경영이다.
CRM은 일방형 커뮤니케이션을 지향한다.
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